O Técnico em Mecânica e um auxiliar foram fazer os ajustes. Segundo as informações que eu recolhi, travaram a máquina conforme o procedimento de Lockout-tagout (LOTO), porém assim que terminaram tudo e iam entregar a máquina ela não pegou e o técnico teve um estalo sobre qual seria o motivo. Mas ao invés de desligar tudo e voltar para o procedimento de LOTO, achou que seria rápido e apenas desligou sem fazer o procedimento complete.

Durante o serviço acabou esbarrando no acionador da máquina e teve alguns arranhões. Na verdade, teve foi sorte, pois poderia ter perdido a mão esmagada.

O pior de tudo é que na semana anterior estes dois tinham recebido o treinamento de segurança de máquinas. Agora me diga o que eu faço?

Entendo sua indignação, mas vamos aos fatos. Primeiro você disse que a manutenção precisava ser rápida, ou seja, os trabalhadores estavam sob pressão.

Sim, mas não podiam pular os procedimentos!

Ok, mas se eles fizessem o serviço pulando o procedimento, sendo mais rápidos e caso não houvesse o acidente, qual seria a provável reação dos gestores?

Depende do setor da empresa, mas neste caso especificamente o chefe deles ia achar ótimo, pois caso a máquina não voltasse a funcionar poderia ter até demissão.

Outro ponto, o procedimento de LOTO não foi refeito por qual motivo? Você chegou a perguntar?

Sim, o técnico falou que o comando era longe e o serviço ia ser bem rápido e o assistente disse que não quis contrariar o técnico.

Não sei se você percebeu um detalhe importantíssimo nesta informação. Ambos sabiam que estava errado, um não fez para ganhar tempo e o outro com medo de contrariar o chefe.

Para o primeiro caso é preciso que você analise se realmente é algo demorado, caso seja, rever como podemos deixar este processo mais rápido, caso não seja, demonstrar que o tempo gasto será de alguns poucos segundos.

Em relação ao segundo caso é interessante revisar o treinamento e tentar demonstrar que algumas habilidades não técnicas são necessárias para a atividade.

Como assim, professor?

Percebe que o auxiliar tecnicamente sabia o que deveria ser feito, mas não tomou a decisão porque se sentia inferior hierarquicamente ao técnico ou achou que isto poderia lhe trazer algum problema?

Será que este técnico já havia dito anteriormente para ele não se intrometer e que a responsabilidade do serviço era dele?

Às vezes o motivo é dificuldade na comunicação, uma liderança inadequada, não saber trabalhar em equipe, não saber gerenciar o estresse de determinada atividade (como por exemplo ser pressionado para acabar rapidamente a atividade).

Percebe que além da parte técnica, da cultura da empresa em relação às ações de Segurança ainda temos habilidades não técnicas que podem influenciar no acidente.

Meu conselho: reveja a análise. Por favor, não vá colocar como conclusão falta de atenção do trabalhador e apenas treinamento como ação para resolver o problema.

Artigo foi escrito por Mário Sobral para o Jornal Segurito, e o mesmo, nos permitiu republicá-lo aqui no site.

O Jornal Segurito é escrito e enviado mensalmente a todos os interessados de forma gratuita. Se quiser receber no seu e-mail, envie um e-mail solicitando para jornalsegurito@bol.com.br.